Súhlas so spracovaním osobných údajov
Informácie o správcovi osobných údajov
Ochrana osobných údajov je dokument, ktorý poskytuje informácie o podmienkach spracúvania osobných údajov a stanovuje podmienky používania webovej stránky www.arcticklima.sk
Správca osobných údajov
Správcom osobných údajov je spoločnosť LLM Group s. r. o.
Jána Ondruša 3738/1D 900 31 Stupava, IČO 56427654, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Vložka číslo: 181620/B. .
Osobné údaje, ktoré spracovávame
- Údaje, ktoré nám poskytnete: spracovávame osobné údaje, ktoré nám poskytnete návštevou našej webovej stránky, vyplnením formulárov a kontaktovaním prostredníctvom Online Chatu alebo telefonického dohovoru.
- Osobné údaje získané inak než od vás: vaše osobné údaje, môžeme spracovávať pre účely marketingových kampaní, prípadne pre účely riadneho splnenia zmluvy a ich kombinácie. V prípade, že vaše osobné údaje budú poskytnuté inému subjektu, budeme vás o tom vopred informovať vrátane uvedenia toho, komu osobné údaje predávame.
- Poskytnuté údaje tretích osôb: V prípade údajov tretích osôb, ktoré nám poskytnete je vašou povinnosťou dotyčnú osobu o tomto kroku informovať a následne od nej zaistiť súhlas s týmito podmienkami ochrany osobných údajov.
- Osobné údaje spracované automaticky: Pri návšteve našej webovej stránky od vás automaticky získavame vašu IP adresu, čas a dátum prístupu na našu webovú stránku, informácie o internetovom prehliadači a zároveň môžeme spracovať informácie o vašom správaní na našich webových stránkach, t.j. odkazy a kliknutia.
Súbory Cookies
Na svojej webovej stránke www.arcticklima.sk používame súbory cookies, aby sme mohli čo najlepšie využiť možnosti stránky a prispôsobili ju vašim požiadavkám. Vďaka cookies vieme, čo sa vám páči a čo nie, vieme optimalizovať našu ponuku a tým vám poskytnúť kvalitné produkty a služby.
Viac o spracovaní cookies sa dozviete na:
Účely zhromažďovania a spracovávania vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame na účely nákupu tovaru a služieb, aby sme riadne vybavili vašu objednávku. Vzhľadom na kvalitnú starostlivosť o zákazníkov, môžeme vaše údaje poskytnúť aj tretím subjektom ako sú dopravcovia, servisný technici a pod. Ďalej vaše osobné údaje spracovávame prostredníctvom marketingovej činnosti:
- Email marketing: Odhlásiť sa z odberu môžete prostredníctvom nášho emailu info@arcticklima.sk alebo telefonicky +421 944 686 642. .
Akonáhle u nás nakúpite tovar alebo služby, môžete byť požiadaní o ich hodnotenie, pričom hodnotenie môžete vložiť aj z vlastnej iniciatívy. K zberu spätnej väzby využívame službu zariadim.sk a službu Google Reviews. Vaše osobné údaje môžeme taktiež spracovávať z dôvodu, že ich potrebujeme na uplatnenie našich práv a právnych nárokov, ale aj z dôvodu, že ich potrebujeme na účely kontrol vykonávaných orgánmi verejnej moci a z ďalších obdobne závažných dôvodov. (Pohľadávky)
Právne podklady k spracovávaniu osobných údajov
Plnenie a uzatvorenie zmluvy
Vaše osobné údaje využívame hlavne k tomu aby sme s vami mohli uzavrieť zmluvu alebo poskytnúť službu. Po uzatvorení zmluvy sú vaše osobné údaje ďalej poskytnuté tretím stranám na riadne splnenie zmluvy, predovšetkým údaje o fakturácií a doručení.
Oprávnené záujmy
Ako našim zákazníkom vám môžeme zasielať e-maily, SMS správy a kontaktovať vás telefonicky. Všetky vaše údaje používame nato aby sme vám poskytli relevantný obsah, tzn. že na základe oprávneného záujmu sú takto spracované najmä osobné údaje, ktoré spracovávame automaticky a cookies.
Súhlas so spracovaním osobných údajov
Súhlas so spracovaním osobných údajov je potrebný na účely zasielania obchodných oznámení (email marketing, telemarketing), ktorý nám udeľujete prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky a rovnako ho môžete aj odvolať jednoducho tým, že nám zašlete email na info@arcticklima.sk, využijete kontaktný formulár priamo v emaili, alebo telefonicky na +421 944 686 642.
Odovzdávanie osobných údajov tretím stranám
Vaše osobné údaje odovzdávame tretím stranám v týchto prípadoch:
- doručenie a montáž tovaru
- využitie obchodných oznámení
- hodnotenie produktov a služieb prostredníctvom portálu Zariadim.sk
- reklamácie
- iné štátne orgány
Odvolanie súhlasu môžete podať kedykoľvek prostredníctvom nášho e-mailu.
Doba spracúvania vašich osobných údajov
V prípade spracúvania osobných údajov, ku ktorému bol udelený súhlas, budú Vaše osobné údaje všeobecne spracované po dobu 7 rokov, alebo do odvolania takého súhlasu a zároveň po celú dobu trvania nášho zmluvného vzťahu.
Nesúhlas na spracovanie osobných údajov nám môžete oznámiť prostredníctvom e-mailu na info@arcticklima.sk alebo telefonicky na +421 944 686 642.
V prípade daňových dokumentov ako je Faktúra alebo iný daňový doklad je doba spracovania najmenej 10 rokov, tieto osobné údaje sú nevyhnutné pre riadne poskytnutie našich služieb a produktov, a preto nie je potrebný ďalší súhlas.
Údaje Cookies spracovávame po dobu 30 dní s tým, že staršie dáta sú dostupné v anonymizovanej podobe v Google Analytics.
Bezpečnosť osobných údajov
Osobné údaje poskytnuté našej spoločnosti sú spracúvané v súlade s NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov = GDPR) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení platnom a účinnom od 25.05.2018.
Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov
Náš internetový obchod nie je určený pre deti mladšie ako 16-rokov. Osoba mladšia ako 16-rokov môže náš internetový obchod používať iba, ak na to udelí súhlas jeho zákonný zástupca (rodič, alebo poručník).
Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov
Na spracovanie vašich osobných údajov potrebujeme váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať, opraviť, doplniť i obmedziť. Máte právo vzniesť námietku alebo sťažnosť proti spracovávaniu vašich osobných údajov, právo na prístup k vašim osobným údajom , právo požadovať prenesenie vašich osobných údajov, právo byť informovaný o porušení zabezpečenia vašich osobných údajov a za určitých podmienok aj právo na vymazanie niektorých osobných údajov, ktoré v súvislosti s vami spracovávame (tzv. právo byť „zabudnutý“).
Úprava, doplnenie, alebo oprava
V prípade, že sa domnievate, že osobné údaje, ktoré o vás spracovávame, sú chybné, nás môžete kontaktovať prostredníctvom emailu info@arcticklima.sk alebo telefonicky na +421 944 686 642.
Prístup k vašim osobným údajom
Máte právo nás požiadať o zaslanie prehľadu vašich osobných údajov a zároveň máte prístup k nižšie uvedeným informáciám týkajúcich sa vašich osobných údajov:
- informácie na účely spracovania osobných údajov
- kategórie dotknutých osobných údajov
- informácie o príjemcoch osobných údajov
- doba uchovania osobných údajov
- zdroj osobných údajov
Zároveň máte právo požadovať od nás opravu, obmedzenie používania osobných údajov alebo ich celkové vymazanie.
Výmaz osobných údajov
Za určitých okolností máte právo nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracovania alebo v prípade, ak odvoláte svoj súhlas so spracovaním osobných údajov.
Právo na vymazanie osobných údajov môžete prostredníctvom emailu info@arcticklima.sk alebo telefonicky na +421 944 686 642.
Vznik námietky alebo podanie sťažnosti
Niektoré vaše osobné údaje spracovávame na základe nášho oprávneného záujmu, avšak ak z vašej strany vznikne dôvod môžete vzniesť námietku alebo podať sťažnosť prostredníctvom emailu info@arcticklima.sk , telefonicky na +421 944 686 642 alebo na príslušný dozorný úrad.
Všetky oprávnené požiadavky dotknutej osoby budú vybavené, a dotknutá osoba bude o tom písomne informovaná, do 30 dní od ich prijatia.
Zmeny a podmienky spracúvania osobných údajov
Akékoľvek zmeny podmienok o ochrane osobných údajov budeme chcieť urobiť informujeme o tom na našej webovej stránke www.arcticklima.sk a prostredníctvom e-mailu.
Tieto Podmienky ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 20. 10. 2024, pričom sú k dispozícii elektronicky na www.arcticklima.sk
Dátum aktualizácie: 20.10.2024 LLM Group, s. r. o.
